Customer service the way it should be

Door MtC op donderdag 21 april 2016 14:55 - Reacties (2)
Categorie: divers, Views: 2.806

Let me first say I wrote this post in English, as I want the concerned people to be able to read it as well.


In June last year, I saw a nice leather messenger bag on Ibood. Because I didn't have my credit card at hand at that time, and got home only after midnight, I wasn't able to order it. 2 Days later my wife asked me what to buy me for my birthday in July. I showed her the bag, and she told me to go ahead and order it. So I used some Googlefu and found a shop offering the dbramante1928 messenger bag I wanted, and I ordered it.

Flash forward one year later. I had 2 minor issues with the bag. One of the hinges connecting the shoulder strap with the eye on the bag itself wore out, so I couldn't use it that way anymore. I could still use the belt, but it wouldn't turn. The other issue was that one of the closing magnets slid down inside the lining, so the bag wouldn't stay shut anymore. Both minor issues, but annoying none the less, so I decided to ask the reseller what my options were.

But... where did I buy the bag? I completely forgot, and I couldn't retrieve any emails on the subject. After searching for 2 days I gave up and decided to contact dbramante1928 directly. I sent them a nice mail, explaining the issues, the fact that I couldn't retrieve any mail and therefore couldn't show them any receipt either. I also told them I really liked the bag.

Half an our later I received a very polite mail asking if I could send some pictures of the 2 issues. I did this immediately after and 15 minutes later, I received a second mail asking for my home address and phone number. They would arrange for a replacement.

Long story short: a few days later a brand new messenger bag arrived, and they didn't even want the old bag back. I guess dbramante1928 really understands a happy customer is the greatest advertisement.

Ontbijtgranen

Door MtC op vrijdag 18 december 2015 15:24 - Reacties (20)
Categorie: divers, Views: 3.354

Beste Albert Heijn,

ik kocht een pak Honing Hoepels, omdat mijn kinderen die fantastisch lekker vinden. In tegenstelling tot het gemiddelde van 2.4 heb ik 2 kinderen. Gewoon. 2. Meisjes. Die dus verlekkerd zijn op Honing Hoepels. En die kocht ik. 2 Dagen geleden.
Nu, 2 dagen later ben ik nog steeds in schok. Op het pak staat namelijk een zin die mijn verstand te boven gaat. Het gaat om de zin "Dit pak bevat 7.5 portie". Afgezien van het feit dat 7.5 meer is dan 1, en het dus porties zijn ipv portie, is er daar een énorm probleem mee. Hoe moet je immers 7.5 porties eerlijk verdelen over 2 kinderen? Met kwart-porties gaan we natuurlijk niet beginnen.
Zelfs als papa die 0.5 portie opeet, blijven er 7 over. 7 is nog steeds niet deelbaar door 2. Ja, je kan ieder 3.5 porties geven, maar zeg nu zelf, met een halve portie honing hoepels heeft toch niemand genoeg?
Dus, lieve Albert, wil je in't vervolg niet gewoon 8 porties in een pak doen?

Spionkop

Door MtC op woensdag 09 december 2015 16:49 - Reacties (3)
Categorie: divers, Views: 2.522

Wie mijn blog leest, weet dat ik geen veelplaatser ben, en zeker niet voor dit soort zaken. Maar Telenet lanceert een nieuw fantasy football game waarvoor ik wel een invite wil. Hoe kan ik deze invite krijgen? Door zoveel mogelijk mensen hun mailadres te laten opgeven via deze link: http://www.spionkop.football/?kid=7Y338

Ik hou er niet van om zoiets te vragen zonder er iets voor in ruil te doen. Ik beloof dan ook plechtig hier een review te plaatsen indien ik een invite win.

Alvast bedankt!

Mass mailing with Applescript and Outlook

Door MtC op maandag 24 februari 2014 15:06 - Reacties (4)
Categorie: scripting, Views: 2.791

If you want to send the same mail, with the same attachment, to multiple people, you can use the script below.
The list of addresses is a simple text file, with each address on a new line.
In the body, for newlines use <br> when you have Outlook set up to use HTML format. When Outlook is set up to send mail as plain text, use \n.

An example would be:


AppleScript:
1
set mailContent to "Hi,<br>this is a new line"

for html

or

AppleScript:
1
set mailContent to "Hi,\nthis is a new line"

for plain text



AppleScript:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
on run {input, parameters}
  set mailAddresses to paragraphs of (read (file "Data:Users:myuser:Documents:mymailaddresses.txt"))
  repeat with nextLine in mailAddresses
    if length of nextLine is greater than 0 then
      tell application "Microsoft Outlook"
        
        set mailSubject to "some subject" -- the subject
        set mailContent to "some content" -- the content
        set mailAddress to nextLine -- the receiver 
        set mailSignatureName to "mySignatureName" -- the signature name
        set mailAttachment to "Data:Users:myuser:Documents:myattachm.ent" -- the attachment path
        
        set myMessage to make new outgoing message with properties {subject:mailSubject, content:mailContent}
        
        make new recipient at myMessage with properties {email address:{address:mailAddress}}
        make new attachment at the end of myMessage with properties {file:mailAttachment}
        
        send myMessage
      end tell
      
      delay 10
    
    end if
  
  end repeat
  
  return input

end run

De man die niet kon slapen.

Door MtC op maandag 23 juli 2012 01:11 - Reacties (10)
Categorie: proza, Views: 4.116

tik.
tik.
tik.
tik.
tik.
De klokt tikte hoorbaar de seconden verloren nachtrust weg. Starend naar het plafond hoorde hij hoe in de verte een trein voorbijraasde. De hond van de buren blafte één keer. De brander van de centrale verwarming sloeg aan, en zoals steeds, 15 seconden later weer uit.
5432. Zoveel seconden lag hij al wakker, en één voor één had hij ze horen voorbijtikken. Opstaan was geen optie. Dan zou ze wakker worden. Dat was de beste garantie op een fikse ruzie.
tik.
tik.
tik.
6738. Hij stond toch op. Uiterst behoedzaam kronkelde hij uit bed, trok zijn kleren aan en sloop de trap af. Hij luisterde nog even. Oef. Ze sliep nog. Hij besloot de stad in te trekken. Het was de eerste keer sinds hij in New York woonde dat hij op dit uur buitenkwam. Hij wist niet wat te verwachten.
Links, rechts, even rechtdoor en dan opnieuw rechts. Het leek wel alsof hij precies wist waar hij heen wilde, maar hij had geen idee. Was het de rozige gloed? Of was het de geur van gebak? Hij versnelde de pas en sloeg opnieuw links af.
Hij kon zijn ogen niet geloven. Een massa volk trotseerde de duisternis. Hoewel. Hier leek het eerder dag. Hij had hier alleen nog maar over gehoord, maar het was sterker dan hij zich ooit had durven inbeelden. Toen hij terug bij adem gekomen was, vervolgde hij traag zijn weg. Tot zijn oog plots op dat éne raam viel. Dit had hij nooit gezien. Het rode neonlicht maakte alles nog unieker. Hij stond aan de grond genageld. Dit was van een onwereldse schoonheid. Zou hij...? Neen, dat ging niet. Als zij dat te weten zou komen, zou ze razend zijn. Maar hij wilde zo graag.
"Mooi he", klonk het achter hem. Geschrokken keek hij om, en keek recht tegen paar gouden kettingen aan. Hij liet zijn ogen omhoogglijden, en zag hoe de ruig uitziende kerel glimlachte om zijn onbeholpen houding. "Heel mooi" slikte hij zijn angst in "maar niets voor mij, mijn vrouw zou mij vermoorden". De kerel lachte "ach, kom op, wat niet weet niet deert. Ik mag je wel, dus ik trakteer!". Hij kon zijn oren niet geloven. Zou deze wildvreemde hem zomaar trakteren? Hij leek het alleszins te menen. "Ben je zeker?". De man was zeker, en duwde hem een briefje van 100 in de hand. "Hier, leef je uit!".
Hij stapte verlegen naar binnen. "Eerst even rondkijken, en dan pas kiezen!" hoorde hij de vreemde man nog roepen alvorens die verdween. Dat deed hij dus. Hij twijfelde even, maar besloot vrij snel voor een Aziatisch type te gaan. Hij had immers gehoord dat die beter waren.

Bam!
Hij schoot wakker, badend in het zweet. Zij had met de precisie van een scherpschutter de mug naar haar nirvana geholpen, op enkele micrometers van zijn hoofd. Hij tastte naar zijn bril, maar voelde een stuk papier. Hij knipte zijn nachtlampje aan. Een briefje van 100. Hij glimlachte. "Morgen. Morgen ga ik terug en haal ik mij eindelijk een tablet!".